First off, apologies for my absence from the blog these past few days. It's been an incredibly busy time, trying to wrap things up before I leave for San Diego over the holidays. So much for a December lull... In this post, I'm going to try tackling a lot of the recent trends we've been observing from the engines and talk about my personal perception of what's to come over the next 12 months. 

#1 - This Real-Time Search Thing is Outta Here

Microsoft initially beat Google to the punch in announcing their integration with Twitter data in their SERPs. And in response, last Monday, Google released what is, in my opinion, an early test version of Twitter integration that's nowhere near ready for prime-time. Google has a history of jumping the gun to prevent other companies from stealing the press narrative, but in this case, I think it's seriously damaging (and nearly everyone, consumer or search enthusiast, agrees) their usability and relevance.

As Danny Sullivan notes, it's like we're back to Infoseek in 1997. If you want to rank #1, don't worry about quality content, relevance or popularity, just be the last person to Tweet about a topic and you'll come out on top (at least, for a few seconds).

This is, in my estimation (and many others), the worst implementation of new results Google's ever implemented. I imagine the clickthrough and abandonment stats have their usability folks up in arms already, and it's only to preserve face from a PR perspective (as well as an increasingly prideful attitude of "Don't like it? So what are you gonna do about it?" that Aaron Wall describes in a gutting fashion here) that this has stayed in place as long as it has (1.5 weeks).

In 2010, I think this fades away. Perhaps not entirely, but we won't be seeing it for nearly as many queries with the prevalence we do today. Google may love real time, and it's certainly gotten them a lot of press (though very little of it is entirely positive), but they can't continue sacrificing quality for PR in this fashion. I think the engineers still run things over there, and the stats data is already making them balk. Although I don't have numbers, my impression is that we're already way down in the quantity of queries showing real time results compared to last week.

#2 - Twitter's "Link Graph" is the Real Deal

All that real-time integration bashing aside, I'm a firm believer in my original hypothesis that Twitter is cannibalizing the web's link graph. In fact, I think a rough history of "recommendation sources" looks something like:

Google has always strived to keep up with the latest ways that content is being recommended and suggested. It's how they determined popularity and relevance with PageRank and I think Twitter's data is merely the next evolution. Just yesterday, they launched their own URL shortening service (I think this was more to get data, but it's also possible it was a pre-emptive PR strike against bit.ly, who launched their PRO service just a day later). 

Google's not going to just take raw number of tweets or re-tweets. I think we're already seeing the relevance and reputation calculations in their decisions of which tweets and sources to show in the real-time results, and I expect that algorithms/metrics like PageRank, TrustRank, etc. will find their way into how Google uses the real-time data. Today, SEOs want to turn tweets into links so they can get SEO benefit. My feeling is that tweets are going to carry their own weight in helping pages rank in the not-too-distant future.

#3 - Personalized Search is Here to Stay

Unlike real-time's temporal nature in the results, I think personalized search is here for the long haul. Google released their "permanent" personalization of results last week, and Bing released their own just this week. As usual, SearchEngineLand's coverage is impeccable, though one big question remains in my mind:

What metrics impact personalization?

Is it merely clickthroughs from the organic results? Does visit history play a role? Or clicks from other vertical search services Google offers? What about clicks from paid search ads - either in the SERPs or from AdSense/DoubleClick?

I'd love to see experimentation done on this front so marketers have a better idea what they're dealing with. If it's proven that you can get organic benefits by attracting PPC clickthrough, this may be the new "paid inclusion" for 2010, and could drive bid prices up massively as companies compete not only for paid listing clicks, but for the chance to earn "organic" positioning as well.

Personalization means a few things for SEOs, but it doesn't fundamentally change the game, IMO:

• The Rich Get Richer - It's now truer than ever. If you rank well, and earn solid traffic, you're going to be even harder to unseat. Startups and upstarts are going to have an even greater uphill battle to climb than before.
• Branding is More Important - you want your loyal visitors and fans scouring the SERPs for your listings, and clicking them more so than anything else. I expect some clever spammers are going to be manipulating this with everything from Mechanical Turk to virus infections that make their browser search for their brand and click those results. We'll see if Google has good protections in place to defend against this.
• There is No Normal Ranking - Or, at least, there's no "normal" ranking that's "average" in a personalized SERPs world. Rank tracking may still carry some value to understand how non-personalized searchers see your pages, but that data is going to be less useful in comparison to what your analytics report about search traffic and the trends. Win the "personalization" battle, and you may start to care less about the classic "rankings" battle.

Whenever we encounter these "paradigm changing" events in the SEO world, I like to go back to my philosophy about SEO fundamentals. From what I can see, it looks like things haven't changed enough yet to warrant panic. It's been a massively dynamic 3 months, but we're not on the precipice of anything that's going to shift SEO in the ways some previous "game-changers" have.

#4 - It's Going to Be a Two-Engine, 80/20 World

The latest figures suggest that Google continues to slowly gain market share in the US, while Bing & Yahoo! compete for share that will eventually belong to them both (once the regulatory hurdles clear, which I think they will). I believe that a year from now, most webmasters will be looking at a scenario where Comscore/Hitwise reports Binghoo! has ~25-28% market share, but those engines combine to send a little under 20% of all search traffic (remember that they count searches on all Microsoft and Yahoo! properties - even internal searches - while Google tends to send the vast majority of their search traffic externally to other sites).

#5 - Site Explorer & Linkdomain will Disappear

Tragically, everything I hear out of Yahoo! and Bing is that Site Explorer is off to the great beyond. The expense of maintaining a web index isn't something Yahoo!'s willing to invest in once they don't have to, and Bing's given no indication that they're going to re-open the portal to link information. The best we can hope for is an acceleration in the functionality offered by Bing Webmaster Tools, but even that's unlikely to offer competitive link intelligence.

I'm guessing other services will rise up to try to take Site Explorer's place, as the service had millions of monthly queries run against it.

#6 - SEO Spending Will Rise Dramatically

Forrester put out a great report on US Interactive Marketing Spend (a little pricey at $1749, but interesting). Two graphics struck me as particularly compelling:

SEO trails only social media and online video as places where marketers (not just search marketers, but ALL marketers) will be shifting dollars.

Meanwhile, SEO continues to outpace PPC in terms of CAGR. We've still got a long way to go before balance is established between the share of clicks SEO commands and the fraction of spend it receives, but the gap is slowly closing.

#7 - 2010 is the Year of Conversion Rate Optimization

If I were doing another startup today, it would focus on software for conversion rate optimization. I think this is still the most under-utilized and highest ROI activities in the marketing department, but more awareness is on its way. CRO isn't just about testing; it's about building a process for improving converion over time. Online businesses can generate so much revenue from this, yet few invest. I think 2010 is the year, simply because it's an inflexion point for companies to assess their spend and where they derive value. These guys are likely in for a blockbuster year; I wish I could invest :-)

This graphic comes via my post on choosing which Internet Marketing Channel to Pursue.

#8 - More Queries will Send Less Traffic

Google & Bing are both doing more to make their visitors stickier and get their queries answered without ever having to leave the engine. This is a good product practice for both companies, and I'm surprised Google's taken so long to move away from their "get people off Google" point-of-view, but it's definitely happening. Check out some recent examples:

Everything I need to know is right there - the last game score, the record, the opponent, their next match day and time. The only thing missing? What channel it's playing on in my area.

I don't even have to complete my query! Google's got that weather report sitting in the suggest box. They wrote about this feature here which launched last week. Google O/S had another good post on the topic.

Thankfully, I'm not actually headed to Kodiak, but those results are pretty spiffy, and are likely to prevent me from needing to visit Alaskaair.com and get that flight info.

The customer service number is something Bing's started to provide more and more (though there's one company even they don't have that data on). With Fedex, you don't even need to leave Bing to track a package (Google also offers similar functionality).

My perception is that the more the engines can apply "instant answers" to search queries, the more they will, and the less any other sites will see traffic from those queries. It's a better user experience this way, and I'm certain it's one of the biggest things that engenders loyalty and return queries - something both engines are desperately competing for.

 

 

This post isn't intended to be one-sided, and I'd love to hear from you - do you agree? Disagree? Think I'm out of my head? Let everyone know :-)

SeoMOZ es siempre una fuente de referencia para todo lo relacionado con SEO, aqui teneis sus predicciones para el 2010.

Y quedaros con un tema que dicen y que llevo diciendo mucho tiempo, hay que mejorar la tasa de conversión, es lo más rentable!

El mundo se mueve y lo hace aunque algunos, muchos, lo ignoren. Cerrar los ojos nunca fue un sistema efectivo para ahuyentar al monstruo. Aferrarse al suelo para frenar los giros, las turbulencias o la vida que palpitan en otras direcciones, no produce más que vértigo y desconcierto propios. Acaban de cumplirse 40 años del día en el que el doctor Kleinrock, de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA), logró por primera vez hacer “hablar” a un equipo de su centro con otro en Stanford. Había nacido Internet. En los 80 comenzó la que iba a ser una difusión masiva hasta llegar a hoy que goza de salud tan excelente como para ver brotar espora sobre espora de cada planta. Y todavía hay quien las llama “las nuevas tecnologías”.

Desde los 80 precisamente muchas voces empezaron a alertar de los cambios que este sistema de comunicación iba a producir. Ya lo ha hecho y mirar para otro lado o reprimir no va a detener la marea. Es de ésas que el tópico llama… incontenibles.

Conozco a mucha gente de mi edad que ignora lo que es un blog, una web, u otros conceptos elementales. Hasta presumen de que sea así. Avezadas autoridades se lanzan a usar la terminología, decir simplemente “blog”, atorando sus cuerdas vocales por el esfuerzo. De ahí, que se menosprecie lo que no se entiende, como si con eso fuera a desaparecer, tal como nos decía mamá de niños. De ahí, que llamen despectivamente “blogueros” a personas con una brillante carrera profesional en el periodismo.

Lo decía hace bien poco: Probablemente poetas y juglares acudieron a las “autoridades competentes” cuando surgió la imprenta, porque el gran medio iba a anularles o modificar su modo de hacer largamente establecido. Nadie discute hoy el avance que supuso la estampación de los textos y cómo agilizó su difusión entre los ciudadanos. Pues está revolución consolidada, la virtual, tiene aún mayor amplitud e implantación.

Hemos visto consumirse en las últimas décadas –y cada vez con mayor rapidez- el magnetófono de anchas cintas, el cassette, el video betamax, el VHS… cuando nos enteramos de que existe un MP3, ya vamos por el MP4. Pues bien, el CD también ha muerto. Y a él se aferran los músicos sin ver, como dicen algunos colegas, que por el contrario la Música goza de la mejor salud y los conciertos se llenan.

La revolución de la Red ha pillado a muchos desprevenidos. Las interpretaciones habituales no sirven. Se gestó en apenas 8 horas. Unió en propósito común a personas de lo más heterodoxo, porque de alguna manera había una infraestructura, había simplemente… comunicación. Juntos en la queja, de forma anónima, generosa, masiva. Ése ha sido su éxito. Ya se ha perdido la cuenta, se habló de 150.000 blogs reproduciendo el manifiesto, de más de dos millones de referencias, incluso internacionales y en otros idiomas. Lo cierto es que, con inusitada rapidez, se ha colado en portadas y editoriales. El Presidente del Gobierno comparece para calmar los ánimos. Y hasta llegan los insultos y descalificaciones.

Hay varios puntos muy serios en la ley que ¿tramitaba? el Ministerio de Cultura. Sustituir a los jueces por una comisión de “expertos” –ay, qué miedo dan- para ordenar el cierre de una página. Primar los derechos de autor sobre la libertad de expresión. Considerar infracción -de tan drástica pena- hasta el enlace a otras páginas con informaciones. Siempre hemos usado antecedentes. Antes incluíamos el resumen tecleando en nuestra vieja máquina de escribir –también finiquitada-, el enlace es más real, y más rápido. De publicarse en el extranjero, como se dijo en la reunión con expertos de Internet convocados por el Ministerio de Cultura, los “expertos” ordenarían vedar su acceso, del mismo modo que hacen China o Cuba cuando algo les molesta.

Nadie niega los derechos de autor y su pago por un tiempo razonable. Transcurrido éste, pasa a ser patrimonio común, como lo es la música de Mozart o los textos de Calderón. Los creadores –y modestamente creo que yo y otros muchos “agitadores” lo somos- han de explorar nuevas vías. Y sobre todo no cerrar los ojos a la realidad.

Con todo, el manifiesto de Internet que tanto alboroto ha causado, tiene un significado mucho más profundo. En un mundo de emporios inamovibles, de políticos y centros de poder tan alejados de la ciudadanía que les sustenta, ha sido la demostración de que la sociedad también tiene voz, y que por el “atado y bien atado” hay –como debe ser en democracia- rendijas por las que el caudal se escapa y hasta puede envolverles. Al menos, obligar a cambios que pide la mayoría sin voz oficial. No tolerar arbitrariedades sobre todo. Un lobby contra los lobbys.

El potencial de este movimiento está por ver. Observo en él leves atisbos de los viejos métodos. Entre ellos, volver a llamar a las devaluadas manifestaciones callejeras, convocadas al calor –pero fuera- de la acción inicial. Y además en la víspera del puente paralizante.

¿A alguien le extraña lo sucedido? ¿No debería ser pauta ante las innumerables disfunciones que nos aquejan? Lo cierto es que a muchos el mundo no nos gusta como está. Demasiadas injusticias, demasiados atropellos, demasiada aristocracia. Pero algo se mueve, ojalá la inercia de la polilla y la caspa, no lo engulla.

via rosamariaartal.wordpress.com

Este texto de Rosa María Artal, de quien no tenía referencia previa, como tantas veces ocurre en el mundo de internet, me parece adecuado y es un buen resumen de contexto de ¿qué es lo que ha pasado?, pregunta que probablemente, de esa forma o con cualquier otra variante, se estará haciendo la ministra de Cultura, González Sinde.

Quizás la ministra, puede ser, se haya dado ya una respuesta más o menos provisional o definitiva (tiempo ha habido), si bien dudo que ésta inserte el necesario conocimiento de causa que le era exigible antes de promover y avalar lo que promovió y avaló en el apartado que le dejaron en, entiendo, el bien intencionado proyecto de ley para la economía sostenible.

A Rosa María le inquieta- y estará bien comprobar qué tal sucede- que las manifestaciones reales que se han convocado para esta tarde noche en España, devaluen (por escasas) el ímpetu y el enorme seguimiento que ha tenido en escasas 24 horas la respuesta que en toda regla han dado las personas a través de internet y sus nuevos medios a la iniciativa del Ministerio de Cultura. No creo que la menor presencia en la calle, aunque sea un viejo tick del pasado que en ocasiones viene bien rescatar, vaya a desmerecer lo ocurrido. Y lo que es más evidente aún: la unánime respuesta lograda a través de blogs, twitter, redes sociales..., con el desembarco posterior y gradual (según se sea online, televisivo, radiofónico...) de los medios tradicionales; esa unanimidad lograda, no hay quien la quite. Pero algo más importante todavía: la respuesta en la red se puede volver a repetir en cualquier momento, quizás incluso más extensa y rotunda.

Algo se mueve en el panorama politico justo cuando ya muchos habiamos perdido toda esperanza en la clase politica, y lo que es peor, en la gente y su capacidad de reacción ante la opresión. Animo!

Actualmente, las organizaciones no deben conformarse con cumplir una gestión netamente informativa ni mediática. Sus esfuerzos deben evolucionar en procesos que garanticen y comprometan la participación activa de sus stakeholders.

Para esto, la comunicación que parta de ellas debe tener objetivos claros y completar un ciclo estratégico que permitirá instaurar una cultura o generar un cambio de acción.

En la siguiente gráfica de Ivan Pino, se manifiestan las cinco fases de este ciclo, con algunos objetivos para considerar.

Sin embargo, a esta propuesta bien podría sumársele un momento más: el de integración. Es necesario que nuestros públicos conviertan a nuestra marca en parte de su cotidianidad, que puedan pensar y retornar a ella cada vez que lo necesiten.

No se debe dudar de la importancia que tiene el convertirnos en el primer referente de un sector, con ello estaremos cumpliendo un objetivo que procurará la sostenibilidad del negocio: la repetición de la acción, que solo da la fidelización a la marca.

Nada más que añadir excepto... alguien tiene este gráfico en un tamaño mayor? si no lo veis bien hacer zoom que merece la pena.

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.
    

Ya esta puesto en el blog corporativo de mi empresa, y ahora aqui puedo tener un tono más informal. BASTA YA del mamoneo de 4 politicuchos (Sinde & amigos) que no tienen NI PUÑETERA idea de lo que es la cultura en Internet y que solo sirven a sus intereses y a los de sus amigos de la SGAE.

Pondrán el grito en el cielo por una web de descargas y lo usaran para recortar los derechos fundamentales de todos los ciudadanos, mientras que la propia Sinde ha recibido subvenciones en su empresa, que llevo durante meses a pesar de la incompatibilidad con su cargo publico, y las de sus amigos.

Eso si es ROBO, no se trata de "lucro cesante", sino de dinero contante y sonante desperdiciado en iniciativas que son un fracaso comercial.

Afortunadamente, Zapatero hace escasos minutos ha dicho que no se iba a llevar a cabo, aunque habrá que ver si sigue con lo que ha dicho o si es la tactica habitual de contentar a todo el mundo y luego meterla por detras.

Democracia en accion, a ver si se consiguen más cosas asi que falta le hace a este pais.

No voy a negar que el sistema sea MUY ingenioso, y desde luego marketing viral puro y duro, pero se excede. ¿Porque?

1) no soy ecologista radical, pero esta claro que los bichos habran sufrido y total para nada.

2) No les han enseñado en la escuela que las moscas transmiten enfermedades y virus? quieres asociar tu imagen con una puñetera mosca? con que se suele asociar las moscas... con la mierda, efectivamente.

Ya direis que opinais.

Social media can't:

1. Substitute for marketing strategy.
   A Twitter campaign or a Facebook page that announces your weekly specials is not a marketing strategy.

Succeed without top management buy-in.
Social media requires a way of thinking that includes willingness to listen to customers, make changes based on feedback and trust employees to talk to customers.

The culture of fear (of job loss, of losing message control, of change) is ingrained in corporate cultures. Top management has to want to change.

Be viewed as a short-term project.
Social media is not a one-shot deal. It's a long-term commitment to openness, experimentation and change that requires time to bear fruit.

Produce meaningful, measurable results quickly.
One of the complaints about social media is that it can't be measured. But there are many things that can be measured, including engagement, sentiment and whether increased traffic leads to sales.

Those results can't be produced or measured in the short term. Like PR, social media marketing often produces its best results in the second and third year.

Be done in-house by the vast majority of companies.
A successful social-media campaign integrates social media into the many elements of marketing, including advertising, digital and PR. Opinion and theory are no match for experience and the best social media marketers now have more than 10 years of experience incorporating interactivity, blogs, forums, user-generated content and contests into online marketing.

You need strategy, contacts, tools, and experience -- a combination not generally found in in-house teams, who often reinvent the wheel or use the wrong tools.

Provide a quick fix to the bottom line or a tarnished reputation.
Social media can sometimes provide quick results for a company that's already a star. When a well-loved company like Zappos or Google employs social media, its loyal fans and followers pay attention.

However, there's a lot of desperation in a lot of corporate suites these days, and many companies seem been convinced that a social-media campaign can provide a quick fix to sagging sales or reputation issues. Sorry, nuh, uh.

Be done without a realistic budget.
Building a site that incorporates interactivity, allows user-generated content and perhaps also includes e-commerce doesn't come cheap from anyone who knows what they are doing.

Even taking free software like WordPress and making it function as an effective interactive site, incorporating e-commerce and creating style sheets that integrate with the company's branding, takes more than time. That takes skill, experience, and money.

Guarantee sales or influence.
Unless your effort can pass the "who cares" test -- and most simply can't -- your social media efforts will fall flat.

And unless you know how to drive traffic to your contest, video, blog, event, etc., you'll have little more than an expensive field of dreams.

Be done by "kids" who "understand social innately"
You can climb Mount Kilaminjaro without a sherpa guide, but why would you? Experience and perspective can make the trip easier, or even save your life.

Companies trying to run social media without experienced consultants waste time, money and reputation on their efforts. And then, sadly, many decide that this new-fangled approach doesn't work.

Replace PR.
No matter how great your website, video contest, blog, Twitter strategy, etc., you still need publicity. Or you may end up with a tree falling in the forest and nobody hearing it.

y cruz.

Social media is not a silver bullet or panacea that will magically provide the answers to all of your personal or business needs. Rather, social media can be a valuable and interesting way to augment, enhance and jump-start your communications, marketing and sales efforts. By effectively using some of the tools (blogs, Twitter, Facebook, etc.), social media can bolster your strategic and tactical arsenal.

In response to B.L. Ochman’s post in AdAge about the 10 things social media can’t do, here’s a quick summary of nine things that social media can do:

1. Improve customer service – It wasn’t that long ago that customer service involved calling a 1-800 number (ultra-frustrating) or perhaps writing a letter, which, if you were really lucky, generated a response. Today, customers can talk publicly about a company’s product and service. And if a company is smart/savvy, they can quickly respond, and turn a negative into a positive or, at least, a neutral.

2. Build stronger relationships with existing customers – Everyone likes to feel the love, including customers who constantly want to be shown they’ve selected the right product, service, supplier, vendor, and that their loyalty is appreciated and recognized. Social media helps companies meet the needs of customers – whether it turning a complaint into a solution or listening to their feedback to make improvements.

3. Attract new customers – If you’ve got an active social media strategy that provides value, it’s another way that potential customers can discover and learn more about what you do and offer. On a growing basis, consumers are turning to social media for information and recommendations so it’s important to be where consumers are.

4. Generate feedback/ideas on how to improve existing products and services, and inspire new products and services – There’s nothing like getting real-time feedback about you’re doing right or wrong, or could be doing better or differently. Consumers are no qualms about telling anybody and everybody what they think, and much of it can be constructive.

5. Build and enhance your brand – Plain and simple, social media is another marketing tool that can be used to drive awareness about your brand – whether you’re a long-time entity such as Ford or a start-up with no marketing budget but a kick-ass service.

6. Connect with industry peers – One of the reasons that conferences and meet-ups are still alive and well in a digital age is that connecting with people is an inherent part of who we are and have we behave. We have a need and desire to connect with other people, and social media is another vehicle to make that happen.

7. Communicate with employees, suppliers and investors – Often lost in the shuffle is the fact that in addition to having conversations with consumers, social media also lets companies connect with other constituents such as employees, suppliers and investors. It provides them with information about what’s happening and what things mean.

8. Do research – One of social media’s low-profile “killer apps” is the ability to quickly and efficiently conduct real-time research.

9. Do good – Social media has been embraced as a tool to support, promote and drive good causes, charitable activities and philanthropic efforts.

Cara..

Lo he puesto porque me ha llegado al corazon, esto no es marketing... o si? encuentra una necesidad, define el producto, crealo y presentalo en el nicho de mercado adecuado, formando parte activa de una comunidad que sera la que te ayude a promocionar el producto... os suena? ;-)

Y para más inri, al final del video nos vende la cerrajeria de su familiar... bueno, muy bueno.

Conozca el nuevo Google Adwords

28 Octubre, 2009 por Juan Carlos Celaya | Editar esta entrada Dejar una respuesta »

Acabamos de publicar una presentacion donde se explica todo sobre la nueva interfaz de Google Adwords, el programa que permite anunciarse en los resultados de busqueda google.

La podeis consultar gratuitamente aquí, que lo disfruteis y ya sabeis, aceptamos dudas, sugerencias y consejos

Conozca el nuevo Google Adwords

Podeis reenlazar libremente la presentación, guardarla, enviarla por email… es más, os lo agradecemos de corazon.

No todo iba a ser publicar contenido de los demas, un poquito de autobombo por favor... :-)

Y lo que pone en el post, se que soy un pesado... acepto sugerencias, comentarios, dudas, la idea es irlo mejorando con el tiempo. Ah, y si lo reenviais o lo republicais en vuestro blog os lo agradezco de corazon.

Saludos!